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ICF 认证的教练时数怎样记录:计时规则、教练日志与抽查

How to Log Coaching Hours for an ICF Credential: Counting Rules, Coaching Logs and Audits

适合谁读:已开始教练培训、准备积累时数申请 ICF 认证,想知道日常该怎样记录教练时数的人。

本文内容:哪些时数可以记、付费与公益时数怎样区分、哪些不算;ICF 列出的教练日志字段和官方模板;客户同意与隐私;抽查时的做法。各级别需要多少时数,见《ICF 三级认证 ACC、PCC、MCC 要求对比》,本文不再重复。

从什么时候开始记

开始接受教练培训之后完成的客户教练时数,可以计入经验时数。

ICF 对“开始培训”的界定:一门至少 30 小时的课程,其中至少 24 小时围绕 ICF 核心能力。

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一小时怎样算

ICF 的定义是:与一位专门聘请该教练的客户进行一次完整的 60 分钟对话,计为 1 小时教练经验(本站译文;原文:“a client who has hired you specifically as their coach”)。

对话须实时进行,可以面对面、电话,或借助技术实时连线。

不足 60 分钟的对话也可以计入,按部分小时计算,例如 30 分钟计为 0.5 小时。

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付费时数与公益时数

ICF 列出的日志字段包括为每位客户教练的付费时数(paid hours)和公益时数(pro bono hours);ICF 日志模板将两者分开记录。

付费时数,ICF 列出三类:

  • 直接为客户教练并收取报酬,包括以物易物,例如同伴互换教练(peer-to-peer coaching),或以商品、服务交换教练;
  • 内部教练:教练是本人工作职责的一部分;
  • 第三方教练:通过与某机构的安排为客户做教练,即由机构付费请教练为客户做教练。

公益时数:无偿捐赠或志愿提供的教练。

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哪些不能记

以下不计入客户教练时数:

  • 导师教练、教练督导,以及与客户解读测评;
  • 培训项目中的练习,或为同学、讲师、导师做的教练;在课堂之外为真实客户做、且与培训学分分开的除外;
  • 内部教练中,为自己的直接下属做教练;
  • 授课、培训、导师教练和带工作坊(ICF 在团体教练部分特别列出)。

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团体与团队教练的记法

可以计入的团体或团队教练,须由参与者决定议题,并有实时互动。

只有 15 人以内的团体才计入,除非有协同教练在场;有协同教练在场时,教练时长在教练之间分摊。

每位参与者计为一位客户,但时长不按人数相乘:为 15 人做 1 小时,记 1 小时。

ICF 要求团体和团队教练时数在日志中与个人客户时数分开记录。

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教练日志应记录哪些字段

ICF 未规定日志的固定格式(ICF 未说明,以 ICF 官网为准)。官网原话是“A simple spreadsheet is your best friend here”,并提供了模板下载(见下节)。

个人客户,ICF 列出:

  • 客户姓名;
  • 用来联系客户的方式,例如电子邮箱或电话;
  • 教练关系的开始和结束日期;
  • 为该客户教练的付费时数和公益时数。

团体或团队客户:

  • 一位参与者的姓名和电子邮箱(不必列出其他参与者姓名或团体名称);
  • 教练合作(coaching engagement)的开始和结束日期;
  • 为该团体或团队教练的付费时数和公益时数;
  • 团体或团队的人数。

内部或第三方客户:与其他客户同样记录;如所在机构有保密政策、不能提供客户信息,则需机构出具证明信。证明信须用机构信头纸并签署,内容包括:

  • 教练本人姓名;
  • 联系人姓名及联系方式;
  • 联系人在机构中的职务说明;
  • 教练本人在机构中的角色说明;
  • 对机构保密政策的确认;
  • 对教练时数、客户人数和教练时间段的确认。

ICF 列出的日期是每段教练关系的起止日期。是否需要逐次记录每次对话的日期和时长,经验要求页面未说明。

来源:

ICF 官方日志模板

ICF 提供免费的“Client Coaching Log Template”,为 Excel 文件(.xlsx),会员与非会员均可下载。

据模板页面介绍,模板用于记录客户姓名、联系方式、对话日期,区分个人与团体教练,并将付费与公益时数分开。

模板页面没有列出表格的具体栏目名称,下载后以文件本身为准。

来源:

客户同意与隐私

把客户写进教练日志之前,应先取得客户同意。

同意须留有记录,并符合适用法律,ICF 举例欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)。

客户不同意的,不在日志中写其姓名;ICF 说明,如申请被抽查,这些教练对话将无法核实。

同意书的具体格式和措辞,ICF 未说明。

在线平台上做的教练,ICF 提醒查看平台的政策、协议条款和数据隐私规定。

来源:

申请时报什么

申请认证时,只需填报教练总时数,并声明这些时数符合 ICF 标准。

不需要提交含客户信息的详细教练日志。

来源:

被抽查时怎么做

ICF 会不时抽查认证申请,核实申请人的教练经验。

被抽中的申请人会收到 ICF 的具体说明,按说明提供补充材料。ICF 在这部分提出:

  • 确认已取得客户同意,可以安全保存其信息;
  • 记录要整理有序,并符合隐私和数据保护规定。

即使被抽查,也不会被要求直接向 ICF 提交教练日志。

需要提供哪些核实材料、以何种方式提供,以抽查时 ICF 发出的说明为准,官网页面未列出细节。

认证申请人须遵守 ICF 道德准则。提供虚假或误导性信息的,可导致申请被拒或证书被撤销,并可能在最长五年内不得再次申请。

记录要保存多久,ICF 未说明。

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