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ICF 关于 AI 教练的官方标准与指引：AI 教练框架与标准、道德准则第 2.5 条及相关资料

What ICF Says About AI in Coaching: The AI Coaching Framework and Standards, Code of Ethics Standard 2.5 and Related Resources

明问教练学苑 · 道德准则　专业审定：韩慧（ICF PCC）资料来源：ICF 官网资源页、《ICF AI 教练框架与标准》PDF、2025 版道德准则、Insights and Considerations for Ethics（ICE）、ICF 新闻稿与白皮书　核对日期：2026 年 10 月 22 日明问教练学苑为独立学习平台，与 ICF 无隶属关系。本文为对 ICF 公开资料的整理，不是 ICF 文件译文，以 ICF 官网 最新说明为准。

适合谁读：在教练工作中使用或考虑使用 AI 工具的教练、教练督导和培训机构，评估或采购 AI 教练产品的组织，以及开发相关软件的团队。

本文内容：ICF 发布的 AI 教练框架与标准（发布时间、适用对象、结构、自我认证方式、几项具体要求）、四份配套资料、2025 版道德准则中与技术和 AI 有关的条文、ICE 对录音和 AI 设备的说明、仅限会员的 AI 使用指南，以及 ICF 白皮书中的三种教练模式。道德准则的整体结构、生效日期和投诉程序见《ICF 道德准则要点（2025 版）》，本文不再重复。

ICF 有哪些与 AI 有关的官方资料

ICF 官网“Coaching and Technology”页面集中列出与 AI 有关的资源。本文涉及的有：

  • ICF Artificial Intelligence (AI) Coaching Framework and Standards（AI 教练框架与标准）；
  • 该框架的三份配套资料：Examples（示例）、Questions Stakeholders Should Ask（利益相关方应提出的问题）、A Practical Guide to Integrating AI and Coaching（实践指南）；
  • AI Coaching Standard Self-Scoring Worksheet（自评表）；
  • Acceptable Use of Artificial Intelligence (AI) and Client Protection Guidelines，仅限会员；
  • 白皮书 Coaching + AI: A Partnership to Unleash Potential。

本文另涉及道德准则相关资料（不在上述页面所列资源中）：

  • 2025 版 ICF 道德准则第 2.5 条；
  • Insights and Considerations for Ethics（ICE），道德准则的配套资料。

来源：

AI 教练框架与标准：发布与适用对象

ICF 于 2024 年 11 月 13 日发布新闻稿，宣布推出 AI 教练框架与标准。

本文核对时，框架 PDF 标注的版本为 V1.01，修订日期 2024 年 10 月 8 日（"V1.01— rev. 2024.10.08"）。

标准由 ICF 召集的 Artificial Intelligence Coaching Standards Working Group（AI 教练标准工作组）制定。ICF 于 2021 年 4 月召集该工作组；工作组与一位外部专业标准制定专家于 2024 年完成定稿。

资源页对会员和非会员均标价 0 美元。

框架 PDF 写明，标准针对的是 AI 教练系统："This Standard relates to an AI Coaching System."

框架 PDF 列出的使用者包括：

  • 希望负责任地使用技术的教练（"Coaches who want to use technology responsibly"）；
  • 教练客户；
  • 采购教练服务的组织；
  • 教练督导；
  • 软件开发方，文件称为 Providers（提供方）；
  • 教练培训机构；
  • 社会公众。

新闻稿说明，标准为 AI 开发者提供指引，也让使用者对所购产品的质量更有把握。

ICF 未说明这套标准对 ICF 会员或认证持有者是否具有约束力。

来源：

框架结构：六个领域、13 组标准

框架 PDF 写明，A 至 D 四个领域沿用 ICF 核心能力的领域名称（"Domains A-D follow the ICF Core Competency Domain labeling"）。

下表为名称列表，中文为本站译文，A 至 D 的译名与本站《ICF 核心能力概览》一致。完整内容请阅读 ICF 原文件：

领域 标准组
A. Foundation（基础） 1. AI Ethics（AI 伦理）
2. Embodies a Coaching Mindset（体现教练心态）
B. Co-Creating the Relationship（共建关系） 3. Establishes and Maintains Agreements（建立并维护约定）
4. Cultivates Trust and Safety（培育信任与安全）
5. Maintains Presence（保持临在）
C. Communicating Effectively（有效沟通） 6. Listens Actively（积极聆听）
7. Evokes Awareness（唤起觉察）
D. Cultivating Learning and Growth（培育学习与成长） 8. Facilitates Client Growth（促进客户成长）
9. Reinforces Client Growth（强化客户成长）
E. Assurance and Testing（保障与测试） 10. Coaching Reliability Measures（教练可靠性衡量）
11. System Usability（系统可用性）
F. Technical Factors（技术因素） 12. Security and Privacy（安全与隐私）
13. Resilience and Accessibility（韧性与无障碍）

来源：

自我认证与分级要求

框架 PDF 写明，提供方应对其 AI 教练系统进行自我认证，或委托第三方机构认证（"are expected to either self-certify their AI Coaching System or work with a third-party organization to do so"）。

标准不采用“全有或全无”的方式，提供方可以说明自己满足标准中的哪些要素（"are free to specify which elements of the Standard they meet"）。

每项要素都有基本要求（Basic），部分要素另有进阶要求（Advanced）。声称满足某项进阶要求的，须同时满足该要素的基本要求。

ICF 未说明是否由 ICF 本身对 AI 教练产品进行认证或背书。

来源：

框架中与透明、数据和转介有关的要求

以下为框架 PDF 中的部分要素，编号为原文编号，说明为本站概括：

  • A.1.1（基本）：在提供教练服务之前，系统须向客户表明自己不是人类（"it is not human"）。进阶层级要求每次对话至少提醒一次。
  • A.1.6（基本）：提供方须提供文件，说明本机构内谁可以接触教练和客户的数据。
  • A.1.7（基本）：客户须同意接受 AI 教练，并被告知不会有人类参与。
  • B.4.4（基本）：提供找到人类教练的基本说明。进阶层级要求可通过预约或即时方式联系到教练。
  • B.4.5（基本）：系统须提示其不用于心理健康支持（"not meant for mental health"），并告知如何获得帮助。
  • F.13.2：任何数据处理活动，系统都须取得客户的明确同意（"explicit consent"）。基本层级要求收集基本的数据处理同意，进阶层级要求交互式的同意流程。

框架 PDF 还写明，应用应尽量减少个人数据，可采用假名化（pseudonymization）等方法。

框架 PDF 中未见对教练对话录音的要求。

来源：

四份配套资料

资料 ICF 资源页发布日期 内容（本站概括）
Examples（示例） 2024 年 11 月 22 日 AI 教练系统的实例
Questions Stakeholders Should Ask（利益相关方应提出的问题） 2024 年 11 月 22 日 设计方、采购方和使用者在开发或选择 AI 系统时可以提出的问题
A Practical Guide to Integrating AI and Coaching（实践指南） 2025 年 1 月 14 日 框架与标准的概述，附评估 AI 教练工具的检查清单
AI Coaching Standard Self-Scoring Worksheet（自评表） 2025 年 2 月 11 日 对照标准逐项自评的电子表格（xlsx）

前两份资源页对会员和非会员均标价 0 美元；实践指南和自评表的资源页未标价格。

实践指南的检查清单分六类：透明与伦理、客户关系与信任、有效沟通、促进成长、质量保障与可用性、安全与隐私。中文为本站译文。

实践指南写明，检查清单供采购方和使用者选择 AI 教练工具，软件开发方也可用来核对是否符合标准。

来源：

2025 版道德准则中的相关条文

AI 教练框架与标准针对 AI 系统；对 ICF 专业人士本人使用 AI 的要求，写在道德准则中。

第 2.5 条位于第 4 部分第 2 节“Confidentiality and Legal Compliance”（保密与合法合规）。

第 2.5 条要求 ICF 专业人士履行对客户、赞助方、同事和公众的道德与法律义务，既包括直接履行，也包括“through any technology systems I may utilize”（通过所使用的任何技术系统）。

条文括号内列出的技术系统包括“technology-assisted coaching tools, databases, platforms, software, and artificial intelligence”。

同一节第 2.4 条涉及记录：保存、存储和销毁记录（包括电子文件和通讯）的方式，须促进保密、安全和隐私，并符合适用法律和约定。

准则附录对“Artificial Intelligence”给出定义，原文开头为“any algorithm or machine-based technology”。

新旧版变化、准则生效日期和适用范围，见《ICF 道德准则要点（2025 版）》。

来源：

ICE 对录音、AI 设备和技术工具的说明

ICE（Insights and Considerations for Ethics）是 ICF 编写的道德准则配套资料，按 2025 版准则的条文编排。ICF 称其为准则的补充资源（"a complementary resource to the ICF Code of Ethics"）。资源页对会员和非会员均标价 0 美元。

ICE 在第 2.4 条下写明：

  • 须让客户知道可能有书面笔记、电子笔记或录音；
  • 进行音频或视频录制前，须取得客户同意（"The client's consent must be obtained before making audio or video recordings."）；
  • 这一要求同样适用于会自动录下房间内声音的 AI 设备；
  • ICF 专业人士应就 AI 设备与客户讨论保密问题；
  • ICF 专业人士对自己家中的这类设备负责，对客户自己如何使用 AI 工具不负责。

ICE 在第 2.5 条下写明：

  • 使用任何技术系统（包括 AI）时，取得客户及合同其他各方的知情同意，最终责任在 ICF 专业人士；
  • 向客户提出使用某个工具之前，ICF 专业人士有责任了解该工具、相关风险，以及发生保密泄露时的风险管理；
  • 通过教练平台或机构工作的，须了解其规则和伦理，并告知客户。

ICE 在第 3.3 条下，把“为录音对话提供转写服务的合作方”列为可能涉及利益冲突、有疑问时应寻求专业意见的情形之一。

ICF 未说明 ICE 中的说明在道德审查中具有何种效力。

来源：

仅限会员的 AI 使用与客户保护指南

ICF 另有一份 Acceptable Use of Artificial Intelligence (AI) and Client Protection Guidelines（AI 合理使用与客户保护指南）。

资源页显示为会员专属内容（"Members-Only Content"），须登录查看。

资源页描述称其为关于在教练中合乎伦理、负责任地使用 AI 的指南。

该指南的发布日期和具体内容，公开页面未说明。本文未引用其内容。

来源：

ICF 白皮书中的三种教练模式

ICF 白皮书 Coaching + AI: A Partnership to Unleash Potential 资源页发布日期为 2026 年 10 月 15 日，PDF 标注“Updated October 2026”，无个人作者署名，版权方为 ICF（"Copyright © 2026. International Coaching Federation."）。资源页将其归类为 White Papers。

白皮书区分三种模式（中文为本站译文）：

  • Coach-led（教练主导）：专业教练直接与客户合作，AI 不参与、不影响教练关系；
  • Hybrid（混合）：专业教练对教练关系负责，AI 支持教练实践的某些方面；
  • AI-led（AI 主导）：用户直接与 AI 系统互动，没有专业教练在场或对互动负责。

白皮书写明，在混合模式下，由教练确定操作规范，包括向客户说明、取得客户同意，以及监督 AI 的使用方式（"including disclosure, client consent, and oversight of how AI is used"）。

来源：

ICF 未说明的事项

以下各项 ICF 在公开页面中未说明，以 ICF 官网为准：

  • AI 教练框架与标准对 ICF 会员或认证持有者是否具有约束力；
  • ICF 是否对 AI 教练产品进行认证或背书；
  • AI 教练框架与标准对录音的要求；
  • 会员专属的 AI 使用与客户保护指南的具体内容和发布日期；
  • ICE 中的说明在道德审查中的效力。